Política de Privacidade

1. Quem somos

A FaceImob (Faceimob Zona Norte, CNPJ 18.043.599/0001-06), com sede à Rua Vitório Francisco Giordani, 191, Jardim Itu, Porto Alegre/RS, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos do art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e mensagem informados voluntariamente em formulários.
• Dados para análise de crédito: cópia de documento de identidade (RG ou CNH), comprovante de endereço e comprovante de renda (ex.: contracheque), quando você solicita nossa análise gratuita.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies estritamente necessários ou de análise (Google Analytics, Meta Pixel), quando habilitados.

3. Finalidades e bases legais

• Responder solicitações e apresentar imóveis do interesse do titular — base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Realizar análise gratuita de capacidade de crédito perante a Caixa Econômica Federal e demais bancos — base legal: consentimento específico do titular (art. 7º, I) e execução de procedimentos preliminares a contrato.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — art. 7º, II.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos titulares — legítimo interesse (art. 7º, IX).

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente necessários com: (i) instituições financeiras parceiras (Caixa Econômica Federal e demais bancos) para análise de crédito; (ii) construtoras e incorporadoras dos empreendimentos de interesse do titular; (iii) prestadores de serviço em nuvem (Google Workspace/Drive, provedores de hospedagem) contratualmente obrigados a manter sigilo.

5. Armazenamento e segurança

Os documentos enviados para análise ficam em pasta privada e restrita no Google Drive corporativo da FaceImob, com acesso limitado à equipe autorizada. Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS) e controles de acesso baseados em função. Retemos os dados por até 12 meses após o último contato, exceto quando prazo legal maior for aplicável, findos os quais os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer tempo.

7. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e cookies opcionais de análise/marketing quando ativados pelo administrador. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador; parte das funcionalidades pode ser prejudicada.

8. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail contato@faceimob.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisitá-la; a data de última atualização será sempre destacada no topo do documento.